让舆情监测，成为企业发展的保护罩

　　当今信息爆炸的时代，热点事件层出不穷，小事件往往能成为大舆情。当小事件成为大舆情时，简单变为复杂，那么这时，则往往需要通过舆情监测来进行处理，一般舆论场上存在官方、主流媒体与民间三类舆论主体。在舆论场上，三类主体通过不同的传播渠道对热点事件表达看法与建议，形成不同特点的舆论。企业需要对不同舆论，进行分析、预警，而不是置之不理。

　　在当今社会，舆情对企业的影响越来越大。做好舆情服务对企业未来的发展越来越重要，加强舆情监测工作更是重中之重。正面的舆情推广，对企业树立形象，建立品牌，都能起到推动作用。对于负面的舆情，企业如果处理不当，便会对企业造成恶劣影响，带来危机。如2018年D&G辱华事件，对舆情的不当处理，给企业带来了恶劣的影响。

　　对舆情进行监测，能够辅助管理人员预见危机，对潜在的危机进行预防，避免发生重大突发事件，对企业造成重大损失。另外，在舆情监测系统中，还可以对危机进行提前预警，预测事件发生的趋势，对可能出现的风险给出应对方案。舆情检测系统，从源头上跟踪事件，提前预警，寻找事件发生源头，分析事件发生的因素以及规律，让企业对事件的处理有规律可行，对危机的管理有可靠的依据。

　　适当合理的舆情监测，对企业的品牌形象的建立、口碑效益的提升、市场业绩的发展等都会产生重大影响。建立准确、全面、及时的舆情监测，对企业建立良好品牌形象、未来市场发展都有重要作用。同时，对互联网上的负面信息进行监测、判断、分析、处理，能够为企业避免损失，有助于维护企业领导的良好形象。

　　企业作为社会主体，更容易受到社会各方面的关注。企业应该做好网络舆情工作，及时发现舆情危机，做好舆情监测，洞察社会消费者心理，知晓市场竞争环境，为公司的决策提供依据，为公司未来提供可依据的发展策略。