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近年来国内舆情事件传播方式的变化

2021-12-10 16:21:36

  近年来,细心观察的话会发现,企业的舆情管理工作越来越难做。不管企业经营得怎么样,网络上总是能出现反调。在舆论的裹挟下,轻则声誉扫地,重则破产倒闭,此般实例,不甚枚举。而之所以如此,是近年来国内舆情事件的传播方式在悄然发生着改变。
  一是媒体结构正在发生变化
  以与传统媒体(传统报纸、广播、电视等)完全不同的方式传播媒体。传统媒体仅限于单向传播,而新媒体具有互动能力。网民不仅可以像报纸和电视一样被动地阅读和观看,还可以积极参与讨论。此外,在新媒体系统中,当发生热点事件时,网民的声音立即聚集,形成强大的舆论阵地。如果事件得不到及时解决,网民的求知欲将得不到满足,不满将转向舆论。随着舆论的兴起,一系列与事件相关的问题将迅速蔓延,引起社会关注。

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  二是新媒体平台带动舆论
  新媒体与参与者零距离互动迅速传播舆论,任何网民都可能成为舆论事件的信息制作者和传播者。例如,此前郑州水灾时一夜间声名鹊起的鸿星尔克,在鸿星尔克老总下场到直播间面对面呼吁民众理性消费,引发民众的广泛关注。使得鸿星尔克正面舆情一路高涨。
  三是网络互动平台将成为舆论事件发酵的场所
  网络互动平台不同于一般媒体。比如新浪的微博话题和知乎问答平台,让网友们对事件进行讨论,清楚地看到他们的态度和意见。此外,这些网民大多具有很高的文化素养,在交流讨论中很容易形成相对一致的看法。
  四是网络谣言可视化传播的新趋势
  近年来,网络谣言的高发领域仍然是医疗卫生、食品安全和社会科学,但谣言视觉传播的新趋势正在涌现。过去,谣言只以文字的形式出现,而现在散布谣言的人通过短视频、照片等方式来散布谣言。通过网络编辑和更改连接,将真实的视频和照片内容传输到树中,进行夸张和传播。引起了网友的关注,引起社会动荡和恐慌,同时谣言变得难以分辨,引发二次舆论。前几日的农夫山泉事件让更多的企业意识到网络谣言可视化的恐怖之处。
  针对近年国内舆情事件传播方式的变化,相对而言,企业的舆情管理工作的难度无疑是提高了。不同于此前的扁平化管理,由点及面的脉络参详。现在企业在做舆情管理工作时,要更加重视舆情走向的纵深,事件刨析的立体化,多平台和受众类别的协同。这是时代发展决定的。企业在制定舆情管理策略时,要了解舆情要素对舆情走势的影响,针对性的采取应对措施。

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